Personvern – våre retningslinjer
Personvern
Du skal kunne føle deg trygg når du benytter nettsiden vår, Kublakanutdanning.no. Derfor er vi opptatt av personvernet ditt. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi ivaretar personvernet ditt, og hvordan vi samler inn og benytter oss av informasjon om deg.
Har du spørsmål om personvernerklæringen eller hvordan vi behandler personopplysninger, kan du kontakte oss på e-post, personvern@kublakan.no, eller på telefon 930 50 771.
KublaKan AS er behandlingsansvarlig slik det fremgår av personopplysningsloven og personopplysningsforordningen, og kan kontaktes på:
Tosletta 10
1453 Bjørnemyr
Tlf: 930 50 771
Håndtering av personopplysninger – kort oversikt
For å gjøre det lett å forstå hvordan vi samler inn og anvender opplysninger om deg, gir vi en kort oversikt aller først, men vi anbefaler at du likevel setter deg inn i hele personvernerklæringen.
Håndteringen vår av personopplysninger er basert på virksomheten vi driver og hva som er formålet med denne virksomheten. Har du brukt våre tjenester på kublakanutdanning.no, vil vi håndtere personopplysningene dine for å levere tjenester til deg, samt for å forbedre og videreutvikle nettsidene våre. Vi håndterer også personopplysninger for å kunne tilby deg innhold, anbefalinger og tilbud basert på bruksmønsteret ditt, og til analyse for å begrense misbruk av tjenestene på nettsiden og forstå trender i markedet.
Personopplysningene som blir samlet inn til disse formålene inkluderer både opplysninger du selv gir oss, for eksempel navn, e-postadresser og lignende, informasjon som samles inn gjennom bruk av nettsiden, for eksempel hvilke fag du bestiller, informasjon om posisjon og teknisk informasjon om enheten og internettilkoblingen din.
Grunnleggende aspekter ved håndtering av personopplysninger
Personopplysninger er informasjon og vurderinger som kan knyttes til en enkeltperson. Eksempler på dette kan være navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
Behandling av personopplysninger innebærer alle former for bruk av slike opplysninger, som for eksempel innsamling, registrering, lagring og utlevering, sammenstilling eller en kombinasjon av slike former for virksomhet. Behandlingen vår av personopplysninger er underlagt personopplysningsloven og personopplysningsforordningen.
Informasjon vi samler inn
Vi dokumenterer personopplysninger om deg når du fyller ut kontaktskjema, bestiller fag eller rådgivning, bruker chatfunksjonen, osv. Vi samler inn informasjon på følgende vis:
a) Informasjon du selv gir oss
Når du bestiller fag hos oss og deltar i visse aktiviteter, som å fylle ut skjemaer, bruke chatfunksjonen og så videre, må du oppgi informasjon som blir lagret av oss. Denne informasjonen blir lagret i vår database for at vi skal kunne tilby eller sikre leveranse av de fagene eller kursene du har bestilt, for å forhindre svindel og for å forbedre våre tjenester. Vi vil også lagre informasjon når du kontakter oss ved å sende e-post. Slik informasjon kan for eksempel være e-postadresse, telefonnummer og innholdet i e-posthenvendelsen, slik at vi kan svare på spørsmålene dine.
b) Karakterutskrifter/vitnemål for veiledning i rådgiversamtale
Når du bestiller rådgivning, kan det hende at rådgiveren ønsker å se dokumentasjon på tidligere skolegang. Dette er for å sikre nøyaktig veiledning og for å kvalitetssikre tjenesten du har kjøpt etter at kontrakten er signert. Karakterutskrifter brukes ikke til andre formål enn dette.
c) Informasjon som samles inn når du bruker nettsiden
Når du bruker nettsiden vår, samler vi informasjon om aktiviteten din, inkludert hvilke tjenester og sider på kublakanutdanning.no du besøker og hvordan du bruker dem. Informasjonen kan deles inn i disse to kategoriene:
1) Informasjon om bruk av nettsiden
Noe informasjon lagres etter anmodning fra deg, for eksempel når du bestiller fag eller ber om en samtale med en rådgiver. Vi bruker denne typen informasjon blant annet til å forbedre tjenestene våre, til å begrense misbruk av tjenestene på nettsiden og for å gi deg innhold tilpasset bruksmønsteret ditt (for eksempel kurs og nyheter relatert til dine studieønsker).
2) Teknisk informasjon
Ved hjelp av serverlogger og andre verktøy registrerer vi informasjon om enheten og tilkoblingen til nettsiden vår, blant annet operativsystem, nettleserversjon, IP-adresse og informasjonskapsler. Slike opplysninger brukes ofte i anonymisert og aggregert statistikk, men vi kan også koble dem mot din brukerkonto. Opplysningene gjør blant annet at vi kan tilpasse visningen av nettsiden vår til enheten du bruker, og at vi kan analysere de ulike måtene brukerne benytter seg av nettsiden vår på.
Hva vi bruker informasjonen til
Vi behandler personopplysningene dine for å levere de tjenestene du ønsker, og for å forbedre og videreutvikle relaterte tjenester, inkludert å tilpasse og forbedre tjenestene på nettsiden vår, og for å informere deg om nye måter å bruke våre tjenester på.
Hvis du bestiller fag og blir kunde hos oss, behandler vi opplysningene dine i samsvar med GDPR og reglene for behandling av kundeopplysninger.
Vi behandler også personopplysninger for å kunne tilby deg skreddersydde tilbud og anbefalinger basert på bruksmønsteret ditt, for analyse, for å prøve å forutsi fremtidig atferd og for å forstå markedstrender.
a) Forbedre brukeropplevelsen
Vi bruker det innsamlede datamaterialet for å kunne tilby deg en nettside som er mer brukervennlig. For eksempel kan vi undersøke om brukere med en bestemt nettleser eller mobiltelefon har problemer med å bestille fag, slik at vi kan forbedre brukergrensesnittet vårt. Informasjonen som behandles til dette formålet vil normalt bli brukt i aggregert og anonymisert form.
b) Begrense misbruk
Vi bruker informasjon knyttet til brukernes aktiviteter og tekniske data for å begrense ulike former for misbruk av våre tjenester. Med misbruk menes blant annet forsøk på svindel, «spamming», forsøk på å logge inn på andres brukerkontoer, trakassering og generelt handlinger som er forbudt ved norsk lov.
c) Forstå trender i markedet
Vi bruker statistikk til å forbedre og videreutvikle vår nettside, og til å forbedre våre tjenester.
Deling og utlevering av informasjon
Hvis det er mistanke om at det har skjedd lovbrudd i forbindelse med bruk av tjenestene våre, vil opplysninger kunne bli utlevert til offentlige myndigheter ved begjæring.
Vi vil ikke selge, dele, overføre eller offentliggjøre dine personopplysninger på noen annen måte enn det som er beskrevet i denne personvernerklæringen, med mindre vi blir pålagt dette som et resultat av en bindende rettsavgjørelse eller hvis vi har fått samtykke fra deg.
All behandling av personopplysninger vi utfører skjer innenfor EU/EØS-området.
Dine rettigheter når vi behandler personopplysninger om deg
Du har rett til å be om tilgang, retting eller sletting av de personopplysningene vi behandler om deg. Du har også rett til å be om begrenset behandling, protestere mot behandlingen, og be om rett til dataportabilitet. Du kan lese mer om omfanget av disse rettighetene på Datatilsynets nettside: www.datatilsynet.no.
Hvis du er kunde hos oss, kan du få tilgang til de personopplysningene vi behandler om deg, gjennom Min Side, https://kublakanutdanning.no/min-side/. Alternativt kan du sende en forespørsel til oss på personvern@kublakan.no, og vi vil da svare deg så snart som mulig, og senest innen 30 dager.
Du har alltid muligheten til å trekke tilbake eller endre eventuelle samtykker for utsendelse av tilbud og nyhetsbrev.
Vi vil be deg om å bekrefte identiteten din eller gi mer informasjon før vi lar deg utøve rettighetene dine overfor oss. Dette gjør vi for å sikre at vi kun gir deg tilgang til personopplysningene dine, og ikke noen som utgir seg for å være deg.
Hvis du trenger mer informasjon eller ikke har brukernavn til Min Side, kan du også kontakte oss via e-post, personvern@kublakan.no.
Sikring av personopplysninger
For å sikre at uvedkommende ikke får tilgang til dine personopplysninger, og at all behandling av opplysningene skjer i samsvar med det gjeldende lovverket, har vi rutiner og tiltak på forskjellige nivåer. Disse tiltakene inkluderer regelmessige risikovurderinger, tekniske systemer og fysiske prosedyrer for å sikre at opplysningene er sikre, og vi har også rutiner for å verifisere forespørsler om innsyn i og korrigering av personopplysninger.
Sletting av personopplysninger
Vi lagrer ikke personopplysninger lenger enn hva som er nødvendig for å oppfylle formålet med behandlingen. I tillegg kan du når som helst be oss om å slette informasjon som er knyttet til deg, med mindre opplysningene er nødvendige for å levere en tjeneste som du fortsatt ønsker å ha tilgang til (for eksempel for å delta i undervisning), eller det er pålagt ved lov å oppbevare opplysningene for en viss tid (for eksempel enkelte opplysninger knyttet til kjøp av tjenester i tråd med gjeldende regnskapslovgivning).
Hvis det er ønskelig, kan du kontakte oss for å få vite mer om hvordan vi behandler dine personopplysninger.
Klager
Hvis du mener at behandlingen vår av personopplysninger ikke stemmer med det vi har beskrevet her, eller at vi på andre måter bryter personvernlovgivningen, kan du klage til Datatilsynet. Du finner informasjon om hvordan du kan kontakte Datatilsynet på Datatilsynets nettsider.
Endringer
Hvis det skjer en endring av tjenestene våre eller endringer i regelverket om behandling av personopplysninger, kan det medføre endringer i informasjonen du har fått her. Har vi kontaktinformasjonen din, vil vi gjøre deg oppmerksom på disse endringene.
Informasjonskapsler og annet innhold som lagres lokalt
Når du besøker nettsiden vår, bruker vi forskjellige teknologier for å gjenkjenne deg som bruker. For eksempel bruker vi informasjonskapsler slik at du ikke trenger å fylle ut handlekurven på nytt hver gang du besøker nettsiden vår.
Hva er cookies (informasjonskapsler)?
Cookies er små tekstfiler som inneholder en liten mengde informasjon som et nettsted kan sende til nettleseren din og som lagres på enheten din.
Cookies plasseres når du besøker en nettside som bruker slike, og disse kan brukes til å spore hvilke sider som blir besøkt på nettstedet, måle trafikk på nettstedet, hjelpe deg å med å fortsette der du avsluttet sist eller huske dine preferanser når du bruker Kublakan Utdanning sine tjenester.
Hvorfor bruker denne nettsiden cookies?
Vi bruker cookies og lignende teknologier for å:
- følge opp ytelsen på våre nettsider
- gjøre nettstedet vårt mer relevant for deg
- analysere bruken av nettsidene våre
- gi deg mer personlig og relevant markedsføring
Opplysningene blir ikke brukt til å identifisere besøkende på siden og inneholder ingen personlig informasjon som navn eller e-postadresse eller annen informasjon som vil kunne krenke personvernet ditt.
Nødvendige cookies du samtykker til å benytte når du bruker denne nettsiden
divi_user”: Brukes når du bruker innloggingsmodulen. Dette er en nødvendig cookie som lar brukere forbli innlogget mens de navigerer på nettstedet.
Contact Form 7: Denne cookien hjelper med å skille mennesker fra roboter for å forhindre spam.
woocommerce_cart_hash og woocommerce_items_in_cart: Brukes til å holde oversikt over hva du har lagt til i handlekurven.
Statistiske cookies du kan samtykke til å benytte når du bruker denne nettsiden
_wpfuuid: Brukes for å forstå hvordan brukere interagerer med skjemaer på nettstedet.
Hvordan endre innstillinger for informasjonskapsler i nettleseren
Ved å bruke nettsidene våre samtykker du i bruken av informasjonskapsler. Hvis du ikke samtykker i bruk av informasjonskapsler, må du endre på innstillingene i nettleseren din. Hvor disse innstillingene kan gjøres avhenger av nettleseren du bruker. Vær imidlertid oppmerksom på at det å endre innstillingene på denne måten kan føre til at en del funksjoner og tjenester ikke lenger kan brukes, siden de avhenger av at hjemmesiden husker de valgene du har foretatt.
Informasjonskapsler som du tidligere har akseptert, kan du enkelt slette. Du kan finne mer informasjon på denne siden:
https://nettvett.no/slik-administrer-du-informasjonskapsler/